Haben Sie in diesem Jahr schon „(ge)referenced“ ?

10 TIPPS wie man sich mit einer guten Referenz richtig platziert.

Sie haben sich noch nie über dieses Thema Gedanken gemacht? Dann ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür, einmal darüber nachzudenken. Referenzen flattern in den seltensten Fällen automatisch ins Haus. Das heißt, Sie müssen sich selbst darum kümmern. Ihnen ist das peinlich? Unangenehm? Braucht es nicht! Warum sollte Ihr Kunde Ihnen nicht schriftlich bestätigen wollen, wenn er mit Ihrer Arbeit zufrieden war?

TIPP 1 – Bitten Sie ihren Kunden einfach freundlich um eine Referenz. Vergessen Sie bei dieser Gelegenheit nicht, danach zu fragen, ob Sie die Referenz auf ihrer Website veröffentlichen dürfen und vor allen Dingen wie. Vielleicht schlagen Sie ihm in einer persönlichen Email vor, den Text, den Sie veröffentlichen wollen, vorher zur Ansicht und Abnahme zuzuschicken. Sie brauchen in jedem Fall die Genehmigung ihres Kunden die Referenz online zu stellen!

TIPP 2 – Nicht jeder Kunde will öffentlich seine Meinung darüber kundtun, mit wem, warum und wie lange er vielleicht mit Ihnen zusammengearbeitet hat. Schlagen Sie ihm einfach vor, seinen Namen und sein Unternehmen in einer anonymen Kurzform zu veröffentlichen, etwa so: “K.L., Personaldienstleister, Frankfurt”.

TIPP 3 – Manche Kunden sind vielleicht sogar stolz darauf, wenn Sie die Referenz veröffentlichen und brennen darauf, mit vollem Firmennamen und Link unter dem Text zu erscheinen. Dann achten Sie darauf, dass Firmenangaben und Namen vollständig und korrekt von Ihnen wiedergegeben werden.

TIPP 4 – Auf diese Art einen „Backlink“ zu platzieren, wird selten ausgeschlagen. Die Suchmaschinen freuen sich und die Blogosphäre erst recht.

TIPP 5 – Wie verlinken Sie richtig? Vor den Link gehört das Wort [Verweis] in Klammern. Dies ist die rechtlich korrekte Form, um dem Websitebesucher anzuzeigen, dass er Ihre Website verlässt und bei einem Klick auf einer fremden Website landet.

TIPP 6 – Veröffentlichen Sie Ihre Referenzen nur auszugsweise, Sie wollen ja Ihre Websitebesucher nicht langweilen, sondern neugierig machen über die Qualität und Professionalität Ihrer Arbeit.

TIPP 7 – Greifen Sie sich einen entscheidenden Satz heraus und zitieren Sie ihn. Dies könnte z.B. so aussehen […]wir danken Ihnen sehr für Ihre professionelle Arbeit und werden Sie sehr gerne unseren Partnern weiterempfehlen. […]. Setzen Sie diesen Satz in Klammern mit drei Pünktchen. So zitieren Sie richtig und der Leser weiß, dass es sich hier um einen Ausschnitt der Referenz handelt.

TIPP 8 – Doch was ist, wenn Ihr Kunde sagt: “Dafür habe ich jetzt leider keine Zeit. Können Sie das nicht selbst schreiben?”. Dann sind Sie gefordert. Wie, Sie haben sich noch nie selbst gelobt? Dann mal ran. Stellen Sie sich ein “1A-Zeugnis” aus. Seien Sie sicher, Ihr Kunde würde nie etwas mit seiner Unterschrift auf Firmen-Briefpapier unterschreiben, was er nicht will. Zunächst dient ihm Ihre vorgefertigte Referenz einmal nur als Vorlage. Wenn Ihr Kunde mit Ihrem Vorschlag nicht einverstanden ist, wird er es ändern. Gute Referenzen brauchen Zeit und sind nicht in zehn Minuten geschrieben. Auch von Ihnen vorformulierte Referenzen dauern bis sie unterschrieben sind. Bitte kalkulieren Sie diese Zeit ein!

TIPP 9 – Richten Sie auf Ihrer Website einen Button “Referenzen” ein. Möchten Sie nicht? Nicht jetzt? Auch gut! Dann legen Sie ihre Referenzen zunächst einmal in einem Ordner ab. Vielleicht brauchen Sie sie zu einem späteren Zeitpunkt, nach dem Motto: „Was man hat, das hat man!“ Denn Jahre später nach einer Referenz zu fragen, gilt als unprofessionell und ist fast nicht mehr möglich.

TIPP 10 – Referenzen sind wichtig! Für Sie selbst und für Ihre neuen Kunden. Sie sind perfekt für neue Geschäftsanbahnungen.

Das Jahr geht bald zu Ende, sorgen Sie selbst dafür, dass man gut über Sie und Ihr Unternehmen spricht.

Ihre Pia Forkheim, http://www.pfkom.de/